O nás
Kdo jsme?
Polský výrobce, jehož zkušenosti s prací se dřevem sahají přes 20 let. Zkušenosti, vášeň a odhodlání, které jsme za tuto dobu nasbírali, nám dnes umožňují vytvořit jeden z největších výrobních závodů v Polsku, specializující se na sauny, vířivky, SPA zařízení a mnoho dalších prémiových zahradních produktů.
Za naší značkou stojí sehraný tým nadšenců – designérů, řemeslníků a montérů – kteří s plným nasazením dbají na každý detail. Právě jejich znalosti, zkušenosti a kreativita zajišťují, že každý projekt je unikátní a propracovaný do nejmenších detailů.
Naše realizace zdobí zahrady a wellness zóny po celém Polsku a v mnoha dalších evropských zemích. Ceníme si flexibility a individuálního přístupu – přizpůsobujeme se potřebám klientů a vytváříme řešení, která spojují funkčnost, estetiku a prestiž. Díky tomu zůstáváme nejen lídrem v oboru, ale také partnerem, kterému můžete důvěřovat.
Dřevěnému řemeslu se věnujeme mnoho let
Čím se vyznačují naše produkty?
Možnost personalizace
Víme, jak různorodé jsou potřeby našich klientů. Proto kromě rozsáhlé nabídky nabízíme také možnost realizace personalizovaných projektů saun, altánů a také celých SPA a wellness zón. Naše produkty lze přizpůsobit jak soukromým zahradám, tak relaxačním prostorům, jako jsou zahradní SPA a veškeré typy ubytovacích zařízení. Díky tomu vytvoříte prostor ideálně přizpůsobený vašim potřebám nebo potřebám vašich klientů.
Pečlivě vybrané materiály
Kvalita našich produktů začíná u materiálu – dřevo vybíráme výhradně z ověřených a certifikovaných zdrojů. Zakládáme si především na termicky upravené borovici a přírodním smrku, které spojují estetiku s odolností vůči zubu času. V případě většiny produktů z kategorie SPA saháme po inovativním termicky upraveném dřevě – materiálu nové generace, podrobeném pokročilé tepelné úpravě, která zajišťuje výjimečnou odolnost vůči vlhkosti, plísním a povětrnostním vlivům – bez použití chemie, se zárukou stability, trvanlivosti a ekologického původu od spolehlivého dodavatele.
Preciznost provedení a zkušenosti
Náš tým specialistů tvoří lidé s mnohaletými zkušenostmi v oblasti zpracování dřeva. Každý detail je námi pečlivě kontrolován, aby produkt splňoval nejvyšší standardy kvality. Dřevo prochází procesy jako je selekce, sušení, řezání, frézování, broušení a dokončování. Rozsáhlý strojový park zajišťuje péči o každý detail a efektivitu – to není jen otázka estetiky, ale také trvanlivosti a pohodlí při používání. Přesnost provedení je patrná na každém našem produktu, což potvrzuje množství recenzí na jejich téma.
Zásady záruky
S námi nakupujete bezpečně a bez rizika
O záruce
Naše produkty jsou kryty 24měsíční zárukou. Pokud se objeví jakýkoli problém, vždy k němu přistupujeme individuálně a řešíme ho po dohodě s klientem. V závislosti na situaci a požadavcích nabízíme různé možnosti, například: zaslání náhradního dílu, servisní službu nebo vrácení vynaložených nákladů v souvislosti s řešením problému.
Záruční podmínky (co záruka pokrývá a co je z odpovědnosti vyloučeno) jsou podrobně popsány v záručním listu, který dodáváme spolu s produktem. Pokud se objeví dotazy, naši poradci vám rádi pomohou – stačí nás kontaktovat!
Jak nahlásit závadu?
Před nahlášením závady vás laskavě žádáme, abyste se ujistili, že zařízení bylo připraveno a spuštěno v souladu s doporučeními výrobce a že případná oprava vyžaduje dodatečnou pomoc konzultanta.
Pokud se s dodaným produktem objeví jakýkoli problém, srdečně vás zveme k úvodnímu telefonickému rozhovoru. Většinu problémů se podaří vyřešit již při prvním kontaktu. Pro nahlášení reklamace e-mailem vás laskavě žádáme, abyste problém podrobně popsali, přiložili fotografie nebo videa jednoznačně ukazující jeho podstatu a odeslali zprávu. Na zaslaná oznámení reagujeme co nejrychleji.
Dále připomínáme, že pravidelná údržba a dodržování zásad používání produktu popsaných v návodu významně prodlužují jeho životnost a chrání před poškozením, které není kryto zárukou. Pamatujte, že péče o vaše zařízení je nejlepším způsobem, jak se vyhnout zbytečným poruchám a užívat si produkt po dlouhou dobu.
Jak probíhá proces objednávky?
Zadání objednávky klientem
Proces zadávání objednávky začíná výběrem cílového produktu nebo základu pro individuální projekt na našich webových stránkách. Procesem objednávky lze projít zcela samostatně nebo s pomocí našeho konzultanta, který pomůže s naceněním celé objednávky. Naše nabídka je vhodně rozdělena do kategorií, ve kterých lze pohodlně najít objekt zájmu. Většina produktů má vlastní konfigurátor, který umožňuje výběr vhodných prvků či variant. Ceny i specifikace každého z produktů a doplňkových prvků jsou zcela transparentní a dostupné k nahlédnutí před nákupem.
Pokud nemůžete najít produkt s konfigurací nebo specifikací, o kterou máte zájem, kontaktujte nás! Představte nám své požadavky a nápad a my pro vás připravíme vhodný projekt a individuální cenovou nabídku.
Zahájení výroby
Před zahájením výroby s klientem stanovíme předběžný termín realizace, aby mohl být každý detail později přesně naplánován. Po výběru vhodných prvků, zadání objednávky a dohodě o detailech přecházíme k procesu realizace. Každý z našich produktů je vyráběn výhradně na zakázku klienta. Vybíráme vhodné materiály, připravujeme konstrukce a vytváříme realizace v souladu s u nás zadanou objednávkou.
Proces výroby produktu na základě potřeb klienta
Zpracování dodávaných materiálů zahajujeme kompletně v naší firmě – krok za krokem, za pomoci pokročilého strojového parku a zkušených operátorů. Každý konstrukční prvek je precizně přizpůsoben, důkladně kontrolován z hlediska kvality a odolnosti. Následně přistupujeme k výrobě konstrukce, přípravě instalace a dokončení produktu.
Odeslání produktu klientovi
Po dokončení výroby produkt důkladně zkontrolujeme a zabezpečíme pro dobu dodání.
V souladu s předchozími dohodami s klientem organizujeme odeslání s vykládkou nebo jeho organizaci ponecháváme na straně klienta. Každou fázi dodávky plánujeme tak, aby objednávka dorazila bezpečně a včas.
Produkt připraven k použití!
Produkty dodáváme smontované. Většina řešení však vyžaduje základní, počáteční seřízení a připojení napájení, což zůstává na straně objednatele. Odpovědi na veškeré dotazy nebo potřebné instrukce týkající se spuštění lze získat u našich poradců.
Díky pečlivosti provedení se klient může z dodaného produktu těšit ihned po zakoupení!
Poznejte náš strojový park
Moderní strojový park
Disponujeme moderním strojovým parkem, který nám umožňuje spojovat tradici s inovací. Díky tomu jsme schopni realizovat i ty nejnáročnější projekty s důrazem na každý detail. Náš rozsáhlý a sehraný tým specialistů dbá na konečný výsledek od samého začátku – od přípravy materiálu, přes zpracování, montáž konstrukce, instalaci, až po detailní dokončení. Právě díky jejich zkušenostem a vášni se naše produkty vyznačují výjimečnou kvalitou a spolehlivostí.
Co nás odlišuje?
Záleží nám na budování dlouhodobých a partnerských obchodních vztahů, přičemž vaší firmě garantujeme:
RYCHLÝ KONTAKT
na všechny dotazy odpovídáme do 24 hodin.
KVALITA
dbáme na nejvyšší standardy výrobků, které jsou na trhu ceněny pro svou výjimečnou kvalitu.
FLEXIBILITA
vaše potřeby nás motivují k jednání, proto zajistíme výhodné podmínky objednávek a zorganizujeme logistiku.
TERMÍNOVÁ PŘESNOST
držíme se zásad a vždy pracujeme na 100 %, abyste obdrželi svou objednávku podle plánu a včas.
MODERNOST
neustálý rozvoj strojového parku a investice do inovativních technologií jsou přirozeným vývojem, na kterém nikdy nešetříme.
